Khoá chống trộm xe máy bỗng nhiên hiện trạng thái: Smart Motor bị mất GPRS, khiến việc định vị và theo dõi lộ trình xe của người dùng bị vô hiệu. Hãy tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục dưới đây để bộ định vị của khoá hoạt động lại thông thường.
Nguyên nhân Smart Motor bị mất GPRS

​

Trạng thái mất GPRS là một trong những lỗi thường gặp gỡ khi dùng khóa chống trộm xe máy Smart Motor Viettel. Nguyên nhân thường được cho là vì:

• Thiết bị hết hạn sau thời gian sử dụng thử miễn phí từ 6 tháng đến 1 năm;
• Thẻ sim Viettel của bạn bị lỗi;
• Số thuê bao của người dùng chưa đăng ký chính chủ, hết tiền hay chưa đăng ký đúng gói cước dịch vụ;
• Nguồn điện của thiết bị khoá lắp đặt bên ngoài xe bị hỏng, bị đứt hoặc bị lỏng bởi vì trong quá trình gắn không bao bọc kỹ; lỗi này nhiều phần là lỏng dây nguồn bởi thiết bị sài một thời kì các jack cắm nước vào bị oxit hóa dẫn đến xúc tiếp điện không tốt gây mất nguồn;
• Địa chỉ ID/ IP của vũ trang sai hoặc hết phiên hoạt động;
• Nhân viên Viettel khai báo và gán sai mã ID cho người dùng trên website.

Bởi vì đó khi chức năng GPRS của vũ trang Smart có vấn đề, người dùng nên kiểm tra xem nguyên cớ vì đâu và tiến hành khắc phục tại nhà hoặc gọi nhân viên Viettel đến để sửa.
Cách khắc phục các lỗi Smart Motor bị mất GPRS

Để GPRS hoạt động lại bình thường, game thủ có thể thử các cách khắc phục tương ứng với những căn do phía trên. Cụ thể:
– Khi địa chỉ ID/ IP bị lỗi hoặc bị sai: bạn hãy gọi máy tính bảng theo đường dây nóng 1800.8098 để đòi hỏi cấp lại; trường hợp IP bị lỗi người dùng nên đến đại lý để tiếp thụ bảo hành.
– tài khoản của trang bị hết tiền: người dùng cần đánh giá thông báo trương mục nếu account gốc là 0 đồng bạn nên mua thẻ cào viettel ngay để kích hoạt quay về tính năng. Nạp tiền trực tiếp vào tài khoản của vũ trang, cước tổn phí là 25.000 đồng/ tháng.
– Sim bị sập nguồn, đơ sim (do vũ trang nóng quá): game thủ nên gọi viên chức kỹ thuật của Viettel tới hỗ trợ game thủ tháo dỡ trang bị được lắp ở xe ra để đánh giá xem các đường dây điện có bị lỏng, bị đứt không. Nếu đúng nhân viên sẽ thông báo và yêu cầu thay dây điện thế hệ.
– Sim bị mất sóng: nguyên do do nằm dưới tầng hầm nên khi game thủ đưa xe lên, tín hiệu GPRS sẽ hoạt động trở lại.
– Nếu gọi vào số sim gắn trên thiết bị Smart Motor thấy trạng trái GPRS báo sim bận chữ đỏ thì người dùng hãy kích hoạt lại trang bị viettel và kiểm tra cấu hình domain có đúng không bằng cách gửi tin nhắn “GET,DOMAIN, LOGIN”.

• Nếu tin nhắn gửi về báo “LOGIN=0” là vũ trang chưa kết nối tới server. Trường hợp chưa kết nối, người dùng cần tiến hành cấu hình lại domain rồi reboot lại thiết bị.
• Nếu tin nhắn gửi về báo “LOGIN=1” tức vũ trang đã kết nối, lúc này Board GPRS trong thiết bị chạm chán trục trẹo, game thủ nên gọi máy tính bảng đến hotline chăm nom khách hàng để được cung cấp bảo hành sớm nhất; hoặc trực tiếp đi tới cửa hàng Viettel gần nhất.

– Trường hợp người dùng nhắn tin hỏi vị trí nhưng địa chỉ trả về không khớp với thực tại hoặc không có thông tin người dùng cần vận chuyển xe ra khỏi khu vực bị che đậy để có thể bắt được tín hiệu GPRS, bật nguồn xe rồi chờ khoảng 5 phút sau nhắn lại tin nhắn để kiểm tra.
Dù rằng Smart Motor bị mất GPRS trong một số trường hợp kể trên nhưng nhìn phổ biến đều có cách khắc phục triệt để cho các lỗi đó. Để biết thêm thông tin về các lỗi thường chạm chán cũng như cách khắc phục ở thiết bị khoá mưu trí Smart Motor, người dùng hãy truy tìm cập vào website viettelchongtrom.com để được hỗ trợ nhé!