Với yêu cầu của chủ tịch TP Hà Nội, từ 6 giờ ngày 12/11, các doanh nghiệp hoạt động lưu trú được đón khách nhưng có điều kiện không hơn 50% công suất, thích ứng mọi tiêu chí kinh doanh lưu trú và yêu cầu phòng tránh dịch dịch bệnh. Tuy nhiên, những khách sạn 4 sao ở Hà Nội vẫn chủ yếu nghe ngóng tìm khách. Theo Hiệp hội du lịch Hà Nội, các khách sạn hay resort tại Hà Nội chia thành 2 phần khúc rõ rệt: ở nội thành phục vụ khách quốc tế, khách công vụ. Với nơi ngoại thành nhắm đến luồng khách nghỉ dưỡng. Do đó, dù cho phép được mở cửa trở lại nhưng đa số khách sạn chỗ phố cổ Hà Nội vẫn đóng cửa. Còn chủ những khách sạn, resort cũng bắt đầu mở cửa trở lại, tuy nhiên chủ yếu kích hoạt lại một số dịch vụ kèm theo quy trình phòng, tránh dịch, liên kết với một số đại lý lữ hành bán dịch vụ. CEO khách sạn Sunlight (Anh Bảo Cường, quận Cầu Giấy) chia sẻ, nhiều chủ khách sạn chẳng muốn mở lại bởi không có khách do gấp thời gian, thị trường khách hạn chế mà vận hành lại cả khách sạn tốn kém. Đó là không kể thiếu nhân sự do nhân viên nghỉ việc vài tháng nay. Anh Trần Xuân Cường, CEO khách sạn đường Xuân Diệu (Tây Hồ) cho biết: Trước chúng tôi phục vụ khách quốc tế mặc dù 2 năm nay chuyển hướng sang phục vụ khách nội địa làm việc công vụ và chuyển sang kiểu thuê căn hộ. Để tồn tại trong giai đoạn này thì yêu cầu là cần đáp ứng đủ yêu cầu của ngành y tế địa phương về phòng, chống dịch như: Nhân viên đã tiêm đủ 2 mũi vắc xin, chuẩn bị thiết bị xịt khuẩn, khẩu trang khi đón khách; dùng hệ thống mã quét QR cho du khách lúc ra, vào khách sạn. Trong lúc đó, khách sạn gần trung tâm hội nghị Quốc Gia thường vẫn làm việc kể cả trong đợt dịch, nhưng chủ yếu kinh doanh mặt hàng chủ yếu, thực phẩm thì nay đã chuẩn bị đầy đủ những điều kiện để sẵn sàng đón khách. Bà Phạm Thùy Kim Vân, Giám đốc kinh doanh khách sạn Movenpick nhận định, một số nhân viên của khách sạn đã đi làm trở lại, bảo đảm quy định phòng, tránh dịch. "Hiện nay, khách sạn vẫn ít khách, mặc dù chúng tôi trông chờ vào lượng khách chuyên gia đã hết thời hạn cách ly, hoặc khách thương gia từ những địa phương khác về Hà Nội học tập lúc điều kiện đi lại thông thoáng hơn", bà nhận xét. Còn ở ngoại thành, vấn đề đón khách trở lại được những chủ khách sạn triển khai cùng với dựa trên nguồn khách liên kết với đơn vị lữ hành, đồng thời là việc tuyển lại được nhân viên bởi nhiều tháng qua hầu hết cho nhân viên nghỉ việc. Chủ của một khách sạn ở Mỹ Đình nhận xét, khu du lịch này đang chuẩn bị một số dịch vụ liên quan đến du lịch chữa bệnh, còn thời mở cửa sẽ phụ thuộc vào nguồn khách. “Thực ra trên fanpage về các khu nghỉ dưỡng ngoại thành chính tôi làm admin thì từ cuối tháng 8, đã có vô số khách hỏi về loại hình này. Việc cho phép một vài doanh nghiệp lưu trú được hoạt động trở lại từ 14/10 chắc chắn là dịp để những khách sạn ở khu vực ngoại thành có thể mở bán với việc làm việc đón khách phải vài tuần đến khi một vài dịch vụ được mở cửa trở lại, nhất là có nhân sự du lịch”, ông Nguyễn Tiến Hiếu nói rằng.
