Để bảo đảm thang máy hoạt động bình thường, các tòa building sẽ có thời gian bảo trì thang máy không hố pit định kỳ, Tất nhiên, tai nạn vẫn liên tục xảy ra. Vậy người nào sẽ chịu trách nhiệm khi thang máy bị tai nạn gây tổn hại cho người khác?
Như Zing đã có bài viết, Công an quận Ba Đình (Hà Nội) đang tiến hành điều tra, làm rõ tai nạn của một cô gái trẻ bị rơi vào hầm thang máy của tòa nhà cao tầng trên phố Kim Mã, từ tầng 7 xuống tầng một, gây ra tử vong.
Cụ thể, vào lúc 22 h ngày 19/10, khi thang máy của tòa nhà trên đến vị trí của tầng 7, bất giác bị kẹt lại. Trong thang máy khi đó có 2 cô gái đã nhanh chóng bấm nút giúp đỡ. Bảo vệ tòa nhà đã liên lạc với bộ phận cứu hộ. Dù vậy, khi đang giải cứu, 1 cô gái đã lọt vào hố thang máy và rơi từ tầng 7 xuống tầng 1.
Dựa vào tiêu chuẩn xây dựng của Nhà nước ban hành, các tòa nhà cao từ 4 tầng trở lên là cần có thang máy. Tất nhiên, với thang máy phải làm việc liên tục 24/24h trong thời gian dài khiến chiếc thang mau xuống cấp.
Theo đó, mục đích bảo đảm cho thang máy 2 tầng vận hành ổn định, một số tòa nhà sẽ có lịch bảo trì định kỳ, Tất nhiên, tình huống xấu nhất vẫn hay xảy ra. Trước tai nạn trên, không ít người đặt thắc mắc: Bên nào sẽ chịu trách nhiệm về trường hợp thang máy ở nhiều tòa nhà building bị tai nạn gây thiệt hại cho người khác, và có thể chết người?

​

Theo Luật gia Nguyễn Văn Nghĩa, Công ty Luật TNHH LSX, xét trong trường hợp này, có thể thấy có ít nhất 3 chủ thể có liên quan:
Thứ nhất, quản lý chung cư/tòa nhà. Theo đó, bên quản lý tòa nhà là bên có trách nhiệm ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ thiết yếu cho cư dân tòa nhà. Có thể nói đây là mối quan hệ có chút phức tạp tùy thuộc vào quy mô của tòa nhà.
Nếu những tòa nhà lớn, sẽ tự phân chia và bầu ban quản trị tòa nhà. Ban quản trị có trách nhiệm ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với bên quản lý tòa nhà. Bên quản lý sẽ ký hợp đồng cung cấp dịch vụ với bên cung cấp dịch vụ. Trong khi những tòa nhà nhỏ thường sẽ không xuất hiện ban quản trị.
Thứ hai, bên cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy là bên liên quan trực tiếp nếu thang máy xảy ra hỏng hóc, trục trặc. Với quyền và nghĩa vụ được quy định trong hợp đồng dịch vụ ký với bên quản lý tòa nhà. Khi phát sinh sự cố, mọi quyền và nghĩa vụ phát sinh xung quanh sẽ được giải quyết theo hợp đồng.
Thứ ba, người trực tiếp bị thiệt hại bởi sự cố xảy ra, trong một vài trường hợp sự cố có thể phát sinh bởi lỗi của người bị thiệt hại.
Vấn đề bảo trì thang máy trong tòa nhà, theo quy định tại Điều 11 Thông tư 02/2016/TT-BXD, việc bảo trì thang máy trong tòa nhà sẽ phụ thuộc vào bên quản lý tòa building.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

Khi thiệt hại xảy ra và phát sinh trách nhiệm đền bù thiệt hại, trong quan hệ này sẽ phát sinh 2 chủ thể: Người bị thiệt hại và người có trách nhiệm bồi thường thiệt hại. Trong tình thế trên có khả năng xảy ra những sự việc sau:
Thang máy xảy ra sự cố là bởi ban quản lý chung cư nhận thấy bât thường nhưng không khắc phục đúng lúc
Qua đó, nếu trường hợp nhiều hỏng hóc của thang máy đã được phát hiện từ lâu. Mà với thực tế, mỗi tòa nhà thường sẽ đề nghị mọi người đóng một khoản phí dịch vụ. Chi phí trên sẽ được dùng để đóng cho vấn đề vệ sinh, bảo trì phần tài sản chung.
không những thế, khi nhận thấy thang máy 3 tầng có hoạt động kỳ lạ, mọi người phải báo lên cho bên quản lý tòa nhà để yêu cầu bảo dưỡng sớm nhất có thể. Thế nên, nếu cư dân tòa nhà đóng các phí dịch vụ, kèm theo phát hiện nhiều hư hỏng của thang máy và bắt buộc bên quản lý tòa nhà khôi phục. Dù vậy, người quản lý tòa nhà lại chậm trễ trong việc sữa chữa sự cố này thì lỗi sẽ thuộc về ban quản lý.