Những tháng dịch Covid-19 đã khiến du lịch, một thị trường đang tiến triển liên tục 4 năm ở mức hai con số, đóng góp trực tiếp tầm 15% GDP bị tổn hại không ít. Chuyển đổi số cho một số DN du lịch Việt Nam là giải pháp bắt buộc. Thói quen người dùng Vài năm trước, trước khi đợt dịch bệnh xuất hiện, lĩnh vực du lịch Việt Nam đạt được những thành quả khả quan. Cả thị trường đã tiếp nhận hơn 12 triệu lượt khách quốc tế (tăng 12,7% so với năm ngoái), phục vụ 84 triệu lượt khách trong nước, tổng thu đạt khoảng 728.000 tỷ đồng. Với kết quả đó, Việt Nam được xem là một trong các quốc gia có mức tăng trưởng du lịch nhanh nhất thế giới. Đại dịch dịch bệnh đã làm thay đổi tất cả, hàng nghìn công ty du lịch phá sản, hàng chục nghìn lao động trong ngành này mất việc. Làm thế nào để phục hồi kinh tế du lịch là vấn đề nên phải được bàn thảo với nhiều góc nhìn khác nhau. Trong bài viết sau đây sẽ nói tới một phương án mà những CEO du lịch đã đề xuất Bộ VHTT&DL, Tổng cục du lịch. Các hãng du lịch Việt hơn bao giờ hết thấy rất cần có những phần mềm di động du lịch để kết nối một số công ty khách sạn với khách hàng của họ. Sau đại dịch dịch bệnh, sự hiện diện của nhiều ứng dụng dành cho thiết bị di động đóng một vai trò quan trọng do số lượng người dùng khổng lồ tăng lên từng ngày. Cùng với sự gia tăng nhanh chóng của người dùng di động trên thế giới, tiềm năng sử dụng phần mềm di động để giúp đỡ nhiều công ty khách sạn đang tăng lên. Nhiều đại lý du lịch truyền thống Việt Nam có thể không còn chỗ để tăng trong 5 năm đến. Sự tiến bộ công nghệ cho phép người sử dụng internet tiếp cận nhu cầu cá nhân ngay tại nhà. Những khảo sát cho thấy 85% số người đã cài đặt ít nhất một ứng dụng du lịch trên thiết bị di động của họ. Thông qua smartphone du khách có thể chủ động tìm kiếm và quản lý dịch vụ của mình. Những ứng dụng dành cho thiết bị di động du lịch tăng cường sự hiện diện trên thị trường bằng giải pháp vượt qua các rào cản địa lý, biên giới. Hơn nữa, họ có thể sử dụng những phần mềm dành cho thiết bị di động làm thiết bị kết nối với hàng triệu người dùng đang hoạt động với phương pháp tiếp thị và bán hàng đi kèm. Điều này cho biết, phần mềm quản lý khách sạn và du lịch luôn được thay đổi để trải nghiệm du lịch. Dù vậy, thực tế những DN vừa và nhỏ, các công ty khởi nghiệp không thể đầu tư nhiều vào việc triển khai đội phát triển phần mềm của riêng họ. Tổng cục Du dịch cần làm cầu nối để họ có phần mềm để phát triển ứng dụng tùy chỉnh. Nhiều cơ quan quản lý nhà nước cũng phải hỗ trợ, quảng bá những phần mềm du lịch này tới người tiêu dùng. nhiều tính năng cần thiết của phần mềm mới một số phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất đã được liệt kê trong số 7 danh mục tải xuống phổ biến hàng đầu trong cửa hàng ứng dụng Apple và cửa hàng Google Play. Các phần mềm này nên bảo đảm một số tính năng sau: 1. Bao gồm các công cụ tiếp thị hữu ích: Quảng cáo du lịch cũng hướng đến công cụ trực tuyến hiện đang chiếm lĩnh thị trường do lợi thế về khả năng hiển thị hàng loạt và năng suất. Những hãng du lịch sau khi kết thúc tour vẫn phải duy trì giữ liên lạc khách hàng của công ty để duy trì tương tác. Vì vậy, quảng cáo trong ứng dụng, nhắm mục tiêu trực tiếp tới nhiều nhóm người dùng tiềm năng, có thể lôi cuốn sự chú ý của khách hàng các hơn so với kênh tiếp thị chung. 2. Dùng tài liệu điện tử: Từ năm 2020, một số sân bay và đại lý du lịch sẽ cho phép hành khách làm thủ tục qua mã Code trong ứng dụng. Sẽ không phải in thẻ lên máy bay, ngoài vé máy bay, hóa đơn khách sạn sử dụng độc quyền phiên bản mềm, giúp loại bỏ nguy cơ thất lạc trong quá trình di chuyển dài ngày. Với sự hiện diện của những ứng dụng di động du lịch, tất cả một số tài liệu nên thiết sẽ được lưu trữ ở cùng smartphone. Ngay cả khi thanh toán, với thẻ được chèn trong ứng dụng, khách hàng không cần đem theo tiền mặt. 3. Cho phép tính năng đặt chỗ dễ dàng: Người dùng có thể không quá khó đặt vé du lịch, chỗ ở và thậm chí là phương tiện đi lại bằng các ứng dụng du lịch và khách sạn ngay tại nhà. Du khách sẽ thanh toán online, một số ứng dụng dành cho thiết bị di động hiện cung cấp đầy đủ nhiều dịch vụ từ lập kế hoạch chuyến đi, đặt vé cho đến tư vấn. Tìm hiểu thêm: phần mềm quản lý massage
